Политика приватности

Poslednje ažuriranje: 25. februar 2025.

Ova Politika privatnosti opisuje kako Polovni Hi-Fi („Sajt“, „mi“, „nas“ ili „naš“) prikuplja, koristi i otkriva vaše lične podatke kada posetite, koristite naše usluge ili izvršite kupovinu preko sajta polovnihifi.com (dalje u tekstu: „Sajt“) ili kada nas kontaktirate u vezi sa Sajt-om (zajednički: „Usluge“). U ovoj Politici privatnosti, „vi“ i „vaše“ odnosi se na vas kao korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posetilac sajta ili druga osoba čije podatke prikupljamo u skladu sa ovom politikom.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem bilo koje od naših Usluga, pristajete na prikupljanje, upotrebu i otkrivanje vaših podataka kako je opisano ovde. Ako se ne slažete sa ovom politikom, molimo vas da ne koristite naše Usluge.

Izmene Politike privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku kako bismo odrazili izmene u našim praksama ili zbog pravnih i regulatornih razloga. Ažurirana verzija biće objavljena na Sajt-u sa izmenjenim datumom „Poslednje ažuriranje“.

Kako prikupljamo i koristimo vaše podatke

Kako bismo vam pružili Usluge, prikupljamo lične podatke iz više izvora u zavisnosti od vaše interakcije sa nama. U nastavku su opisane kategorije i vrste podataka koje možemo prikupljati.

Podaci koje nam direktno dostavljate

  • Kontakt podaci (ime, adresa, broj telefona, e-mail)
  • Podaci o porudžbini (adresa za naplatu i isporuku, potvrda plaćanja itd.)
  • Podaci o nalogu (korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja)
  • Podrška korisnicima (informacije koje nam pošaljete u komunikaciji)

Podaci o korišćenju Usluga

Možemo automatski prikupljati informacije o vašem korišćenju Sajta (tzv. „Podaci o korišćenju“) pomoću kolačića, piksela i sličnih tehnologija. To uključuje informacije o uređaju, IP adresi, pregledaču, mrežnoj vezi itd.

Podaci od trećih strana

  • Partneri poput Shopify-ja koji podržavaju naš Sajt.
  • Procesori plaćanja (npr. za obradu kartica i transakcija).
  • Treće strane koje koriste alate za analitiku, praćenje oglasa i slično.

Svi ovako prikupljeni podaci tretiraće se u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Načina korišćenja podataka

  • Pružanje proizvoda i usluga: obrada porudžbina, slanje obaveštenja, obrada povraćaja i drugo.
  • Marketing: slanje promotivnih e-mailova, oglasa, prilagođavanje sadržaja.
  • Bezbednost: sprečavanje prevara, zaštita naloga i podataka.
  • Korisnička podrška: unapređenje usluge i održavanje odnosa sa korisnicima.

Kolačići

Kao i mnogi sajtovi, koristimo kolačiće radi funkcionisanja i unapređenja Sajta. Više o kolačićima koje koristi Shopify možete saznati ovde: shopify.com/legal/cookies.

Možete podesiti vaš pregledač da odbije kolačiće, ali to može uticati na funkcionisanje Sajta i određenih funkcionalnosti.

Otkrivanje ličnih podataka

Vaše podatke možemo deliti u sledećim slučajevima:

  • Sa dobavljačima i trećim stranama koje obavljaju usluge za nas (npr. obrada plaćanja, isporuka itd.).
  • Sa marketinškim partnerima radi oglašavanja.
  • Sa vašim pristankom (npr. povezivanje sa društvenim mrežama).
  • Unutar naše poslovne grupe, ili u slučaju spajanja ili promene vlasništva.

Podaci dece

Naše Usluge nisu namenjene deci. Ne prikupljamo svesno podatke dece mlađe od 16 godina. Ako verujete da nam je dete dostavilo lične podatke, kontaktirajte nas radi brisanja.

Bezbednost i čuvanje podataka

Koristimo razumne mere zaštite, ali nijedna metoda nije 100% sigurna. Čuvamo vaše podatke onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje Usluga i ispunjavanje zakonskih obaveza.

Vaša prava

U zavisnosti od mesta prebivališta, možete imati sledeća prava:

  • Pravo na pristup informacijama koje čuvamo o vama
  • Pravo na brisanje vaših podataka
  • Pravo na ispravku netačnih podataka
  • Pravo na prenosivost podataka
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Pravo na povlačenje pristanka
  • Pravo na žalbu
  • Upravljanje preferencama komunikacije (npr. odjava sa newslettera)

Za ostvarenje prava, kontaktirajte nas putem podataka navedenih ispod.

Pritužbe

Ako imate pritužbu u vezi sa obradom podataka, kontaktirajte nas. Ako niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo da se obratite nadležnom organu za zaštitu podataka.

Međunarodni korisnici

Vaši podaci mogu biti obrađivani izvan zemlje u kojoj živite. Kada podatke prenosimo izvan Evrope, koristimo standardne ugovorne klauzule ili druge dozvoljene mehanizme zaštite podataka.

Kontakt

Za sva pitanja ili zahteve u vezi sa vašim podacima, kontaktirajte nas putem e-maila: info@polovnihifi.com.